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title: Comment puis-je obtenir du soutien technique?
description: Voici les différentes façons par lesquelles vous pouvez obtenir du soutien technique.
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# Comment puis-je obtenir du soutien technique?

## Voici les différentes façons par lesquelles vous pouvez obtenir du soutien technique.

Il existe plusieurs façons de nous faire parvenir votre requête pour obtenir du soutien technique.

 

**1. Par courriel**

La méthode la plus simple est de nous envoyer un courriel à [support@satellitewp.com](https://satellitewp.helpdocsite.comsupport@satellitewp.com/).

 

**2. Par le portail FAQ**

À partir du portail FAQ que vous consultez présentement, il vous suffit de cliquer sur la mention *Soumettre une requête* dans le haut de page et remplir le court formulaire.

 

**3. De votre site web**

Si votre site WordPress est fonctionnel, une fois connecté en admin, vous pouvez cliquer sur la mention *SatelliteWP* en haut à droite et remplir le formulaire

 

Peu importe la méthode utilisée, votre requête sera automatiquement acheminé à notre système de gestion de tickets de soutien technique et notre coordonnatrice y répondra le plus rapidement possible du lundi au vendredi, entre 9:00 et 17:00.

 

Si votre site web souffre d'un **problème urgent qui affecte votre capacité à générer des revenus**, il est possible d'essayer de nous contacter au 1 844 970-0007 et un membre de notre équipe, si disponible, fera de son mieux pour vous aider.

- [Support](https://info.s2bsolution.com/fr/faq/support?hsLang=fr)

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