Comment puis-je obtenir du soutien technique?

Il existe plusieurs façons de nous faire parvenir votre requête pour obtenir du soutien technique.

1. Par courriel

La méthode la plus simple est de nous envoyer un courriel à support@satellitewp.com.

2. Par le portail FAQ

À partir du portail FAQ que vous consultez présentement, il vous suffit de cliquer sur la mention Soumettre une requête dans le haut de page et remplir le court formulaire.

3. De votre site web

Si votre site WordPress est fonctionnel, une fois connecté en admin, vous pouvez cliquer sur la mention SatelliteWP en haut à droite et remplir le formulaire

Peu importe la méthode utilisée, votre requête sera automatiquement acheminé à notre système de gestion de tickets de soutien technique et notre coordonnatrice y répondra le plus rapidement possible du lundi au vendredi, entre 9:00 et 17:00.

Si votre site web souffre d'un problème urgent qui affecte votre capacité à générer des revenus, il est possible d'essayer de nous contacter au 1 844 970-0007 et un membre de notre équipe, si disponible, fera de son mieux pour vous aider.

Comment puis-je obtenir du soutien technique?

Voici les différentes façons par lesquelles vous pouvez obtenir du soutien technique.